Les entretiens de fin d'année approchent à grands pas. Cette année, l'évaluation du personnel se déroulera dans un contexte particulier et pourrait être un peu plus stressant pour vos employés et déroutant pour les gestionnaires. Afin d'aider votre direction à mener ses entretiens avec sérénité et efficacité, nous vous donnons quelques conseils pour réaliser l'évaluation du personnel dans cet article.

Évaluation du personnel : de quoi parlons-nous ?

Qu'est-ce que la performance ?

« La performance est la capacité d'un individu ou d'un groupe à atteindre les objectifs qu'il s'est fixés ou qui lui ont été fixés. La performance d'un employé est sa capacité à répondre aux attentes exprimées par sa direction, afin de remplir de manière satisfaisante les missions attachées à son poste. En d'autres termes, le rendement individuel est la capacité de l'employé à atteindre les objectifs qui lui incombent dans l'exercice de ses fonctions (1) »

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Attention toutefois à ne pas confondre performance associée à la productivité. La productivité est la capacité d'une personne à effectuer une quantité importante de travail en un temps limité.

Qu'est-ce que la contribution du personnel ?

L'évaluation du personnel et de la performance des employés consiste donc à mesurer les résultats de chaque individu obtenus dans le cadre d'une mission (vente, marketing, développement, etc.) Pour y parvenir, il est essentiel d'avoir clairement défini à l'avance les objectifs d'une part et les critères de réussite d'autre part. Au-delà des résultats, l'évaluation du personnel est le moment de fournir un véritable retour d'information (feedback) à vos équipes. La rétroaction est essentielle pour vos équipes. Cela permet de les réconforter dans la bonne direction ou d'ajuster ce qui doit être ajusté en apportant une amélioration des axes. Les commentaires doivent être constructifs et encourager les échanges entre l'évaluateur et l'employé. Vous montrez que vous suivez leur travail et que vous êtes là pour les faire évoluer. Vous pouvez également inclure dans votre évaluation du personnel l'attitude générale de l'employé à travers sa mission, son implication et ses efforts.

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Au-delà de la performance, prenez en compte les compétences non techniques des individus

L'évaluation du personnel est l'occasion de mesurer le développement professionnel des employés et leurs compétences comportementales, leurs compétences générales.

« Les compétences non techniques sont des compétences comportementales qui désignent à la fois l'intelligence relationnelle, les compétences en communication, le caractère et les compétences interpersonnelles (2). »

En général, la prise en compte des compétences générales est essentielle dans la grille d'évaluation du personnel afin d'offrir de nouvelles missions à vos employés où ils peuvent déployer pleinement leur potentiel et réaliser leurs tâches. Cette année, il se peut que les objectifs ne soient pas toujours atteints compte tenu des difficultés exceptionnelles rencontrées par vos employés. Les compétences non techniques deviennent alors plus que jamais un critère intéressant à prendre en compte lors de leur évaluation.

Nous vous parlons tous des compétences générales dans cet article.

Faire correspondre les compétences aux défis de l'entreprise

Du côté de l'entreprise, les objectifs et les problèmes varient également au fil du temps. En fonction du contexte économique et technologique, de nouvelles opportunités sont créées. De nouveaux défis apparaissent et peuvent modifier votre stratégie et vos objectifs. Les entretiens d'évaluation sont l'occasion de faire le point sur les compétences en interne. Mais aussi pour s'assurer que vos équipes restent alignées sur votre trajectoire. Et enfin, qu'ils sont en mesure de répondre à ces nouveaux défis.

Pourquoi faut-il évaluer vos employés ?

Récompenser et faire progresser les employés

• Récompensez vos employés pour leurs performances et leurs performances
• Identifiez les nouvelles compétences acquises
• Identifiez les lacunes et ajustez le plan de formation en fonction des besoins
• Accompagner le développement de carrière de chacun

Maintenir l'engagement du personnel

La contribution du personnel est avant tout un moment d'échange et de dialogue entre les gestionnaires, les humains ressources et employés. De cette façon, ils se sentent écoutés et pris en compte. C'est le moment idéal pour les employés de se faire une idée plus globale et d'exprimer leur part de leur projet et de leurs souhaits de carrière. Écoutez-les. Tout comme la récompense ou l'encouragement, le dialogue et l'écoute sont des éléments importants pour fidéliser l'équipe et maintenir son engagement envers l'entreprise.

Anticipation des besoins futurs de votre entreprise

Les entreprises doivent adapter leur stratégie et leurs activités face à la transformation numérique. Pour ce faire, ils doivent anticiper les compétences qui leur permettront demain de conquérir de nouveaux marchés et de rester compétitifs dans une économie en mouvement. Cette anticipation est possible à condition d'avoir une analyse détaillée et continue de chaque talent en interne. Mais aussi pour les faire évoluer vers les compétences dont ils auront besoin dans un proche avenir.

Évaluer les équipes ? Quels sont les méthodes et systèmes possibles ?

En général, le les contributions du personnel ont lieu à la fin de l'année, lors de l'entretien annuel. Vous pouvez également opter pour un suivi plus régulier au cours de l'année. Un logiciel peut vous aider à centraliser et à conserver vos évaluations des talents. Vous pouvez créer votre grille d'évaluation du personnel et mettre en place un processus d'évaluation du personnel. Vous pouvez ainsi personnaliser vos critères d'évaluation en fonction des besoins de votre entreprise. Il existe également des formulaires d'évaluation du personnel à télécharger sur des sites spécialisés dans la gestion des ressources humaines. Toutefois, quelle que soit la méthode choisie, les entretiens d'évaluation du personnel doivent être officialisés. En face à face, ils doivent faire l'objet d'un rapport partagé entre l'employé, le manager et les RH. Nous vous recommandons également de les préparer bien en amont et de les personnaliser. Pendant l'entretien, laissez de la place à votre collaborateur afin qu'il puisse s'exprimer. Ce doit être un moment d'échange privilégié et constructif !

(1) Salle de classe ouverte : « Gérez la performance de vos employés ». Amandine Ruas, Coach certifié de carrière et de confiance en soi

(2) Cadre de l'emploi : « Les compétences non techniques, quelles sont celles que les entreprises déchirent ?

» Évaluez également vos candidats lors de vos recrutements

Si vous disposez d'un logiciel de recrutement (ATS) comme JobAffinity, vous aurez la possibilité d'intégrer vos outils de test (Assessfirst, Central test, etc.), d'envoyer des tests aux candidats et de centraliser les réponses. Ces réponses arrivent directement dans le dossier du candidat sur votre logiciel de recrutement.